【大成报记者萧宇廷/台中报导】台中国家歌剧院做为艺文生活领航者，在疫情延烧下，迅速调整剧场展演与生活共融的互动，2020年中期积极布局，打造直觉式的在线剧场体验与互动平台。歌剧院艺术总监邱瑗表示，歌剧院从“一座艺术与生活的剧场”出发，经过疫情的洗礼与适度滚动调整，现已成为并存于实地与在线（on site & on line）的艺术与生活共融的贴身平台。
而自去年下半年起，歌剧院陆续上架多项云端观演频道，包含全龄艺术学习平台NTT Online（6个主题38支影片）、精彩展演与解析（65支影片）；期与不同背景年龄层的受众沟通，强化自媒体多元平台的内容，提高触及率、增加实时性互联，目标是成为全龄受众专属“随行歌剧院”。
其中，NTT Online数码学苑内容多元、风格各异，涵盖在线学习、影音欣赏、阅读资源；2月最新推出“剧场在线导览”，从歌剧院官网点选即可透过VR 360度一览中剧院的剧场空间及硬件设备，除了可以到鲜有机会探索的布景工厂、猫道等后台空间，还设计动画让舞台设备“动起来”，实际展示剧场内的工作过程，民众甚至可以化身剧场黑衣人、体验为舞台上的演员打灯。
歌剧院忠实观众徐小姐，在体验过中剧院在线导览后感动地指出，歌剧院3个剧场中、她最喜欢中剧院，沉稳的蓝色剧场总能让她感到平静。而她一直非常想参加歌剧院举办的剧场导览，但身为公务员，工作与导览的时间一直无法相搭；在线导览让她终于可以好好认识剧场，连平常双脚走不到的后台空间都能看透透。她分享，一打开在线导览就忍不住玩了快1个小时，“真的太酷了”！
邱媛也透露，随著社群使用趋向分众化，歌剧院因应不同年龄受众的阅听习惯与使用偏好，为个个自媒体打造专属内容、强化平台特色，例如Instagram主攻年轻族群，将艺文信息图像化，像好朋友般随时分享歌剧院故事。
2020为台湾Podcast元年，歌剧院也推出自制节目《WOW挖艺术》，以轻松幽默的主题、让不熟悉艺文的民众听了感到与艺术更加亲近；其中中部以外县市听众比例更高达7成，显见歌剧院Podcast提供了无法实体到访歌剧院的民众一个绝佳链接管道。
邱媛说，歌剧院社群媒体串起24小时信息不中断的艺文网络，也带动社群媒体追踪人数，像是YouTube订阅人数成长相较2019年成长4倍，男、女追踪者比例约5比5，在以女性观众为主的艺文产业中相当罕见，代表歌剧院透过YouTube开拓了新的观众族群，全频道至今总观看次数突破80万；Podcast频道“WOW挖艺术”开台至今也已超过千人订阅、累积超过4万次收听等，各平台成效皆有显著成长。
此外，歌剧院去年推出官方LINE贴图，吸引超过31万好友追踪。为把追踪好友的关注从在线导至实体，今年创新升级LINE官方帐号，将歌剧院官方LINE从原以信息推播为主的行销平台、转型为信息与服务集成并重的多功能平台，好友们可以一手掌握剧场大小事，将歌剧院随行带著走。
全新功能，则包括可快速查阅歌剧院近期活动、场馆服务时间、周边停车场剩余车位数量及大众运输交通路线等；更可透过手机进行3D场馆导览，点选导览地图上的相关图示，即可启动VR动画、示范最佳拍照打卡点等；无论是单纯在线体验还是结合实体走访，都能以更趣味的方式认识歌剧院。
随著LINE的转型、使用接口更直觉贴心，脸书粉丝纷纷留言指出导览与停车服务最实用；也有会员表示绑定后不再需要携带会员卡，一键查询超便利！
邱媛提到，创新艺文体验不仅于在线，歌剧院扩大剧场生活圈，要带领民众走出歌剧院、来场城市艺文探险。其中，将于春天展开的全新企划《惠来走走》街区导览，可认识周边街区的故事与历史，充满人文温度。而从夏绿地公园徒步出发、小来公园的惠来遗址，沿途的公共艺术与装置，路程中能探索文化印记、从熟悉的日常发现艺术无所不在。
率先走访的歌剧院导览同仁也指出，每天上班沿途看见的雕塑及装置刚开始都觉得平凡无奇，但实际了解这些人文地理的故事，除了惊叹现在如此繁华的七期重划区竟藏有3,600多年的考古遗址，他们还生活在这块文化与艺术荟萃的城市，“真的十分幸福”。
邱瑗也感谢所有人在2020年的支持，让歌剧院于疫情期间，仍然可以维持稳定的运作，除了软件的云端化，在剧场、场馆硬件上还有“造梦计划”的支持，得以持续优化各种专业设备，提供观众更优质的聆赏经验。她强调，歌剧院将以更贴心、更直觉式的服务，让民众可以把歌剧院随身带著走，更让“造访歌剧院”、成为民众的日常。

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